Política de Trocas e Devoluções

Caso seu Quadro Chegue DANIFICADO, ou queira trocar por qualquer outro motivo, como proceder?

É muito improvável que isso aconteça. No entanto, se ao receber o produto você notar algum defeito, siga os passos abaixo:

Verifique a Embalagem

Confira se a embalagem chegou danificada e tire uma foto da embalagem e do produto danificado.

Mantenha a Embalagem Original

É necessário manter o produto na caixa original.

Envie um E-mail

Envie um e-mail para contato@bazzanfashion.com.br dentro de 05 (cinco) dias corridos após o recebimento do produto, informando o motivo da troca ou devolução e anexando as fotos do produto danificado.

Procedimento para Troca ou Devolução

Solicitação: Solicite a troca ou devolução exclusivamente por e-mail (contato@bazzanfashion.com.br) informando o motivo e anexando as fotos do produto. O comunicado deve ser feito em até 05 (cinco) dias corridos a partir da data do recebimento.

Orientações:

Após o contato inicial, você receberá as orientações sobre como proceder com a devolução através do processo de logística reversa com a transportadora, sem custos ou burocracias.

Leia com Atenção:

Primeiro Envio

Somente o primeiro envio (de cliente para Bazzan), tanto para troca quanto para devolução, fica por conta da Bazzan. Você tem até 05 (cinco) dias úteis, a contar da data do recebimento, para nos enviar o produto. O reenvio do produto trocado (de Bazzan para o 0 https://bazzanfashion.com.br/trocasedevolucoes/ 1/326/08/2026, 11:46 Bazzan – Moda Feminina que Inspira Confiança e Beleza Interior cliente) também é por nossa conta.

Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço de entrega cadastrado esteja correto, sem erros de digitação. Caso o cliente informe dados de entrega incorretos, como rua, bairro, número, CEP, complemento ou nome do destinatário errados, o produto é automaticamente devolvido à Bazzan.

Tentativas de Entrega

Após duas tentativas de entrega onde o destinatário encontra-se ausente ou em locais onde há restrição de entrega domiciliar, o produto fica disponível na agência da transportadora mais próxima por 04 (quatro) dias corridos.

Retirada do Produto

Caso o produto não seja retirado dentro do prazo citado acima, ele volta automaticamente para nós. Se o cliente solicitar o reenvio do produto, os custos de um novo frete ficam por conta do cliente.